1. Información general

Este sitio web es operado por Inversiones Heli Honduras Sociedad Anónima. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Inversiones Heli Honduras Sociedad Anónima.

Sitio web: https://helishophn.com
Email de contacto: inversionesheli@helishophn.com
Dirección: Honduras, Francisco Morazán, Tegucigalpa.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de compra, envío, cambios, devoluciones y reembolsos.

2. Productos y servicios

En Heli Shop ofrecemos productos de skincare, cosméticos, cuidado personal, cuidado corporal, cuidado capilar y productos relacionados.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las imágenes, colores, presentaciones y descripciones de los productos publicados en nuestra tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en cada dispositivo, pantalla o monitor sea completamente exacta.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de que un producto se agote después de realizado un pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, crédito a favor o la solución que corresponda según el caso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en lempiras hondureños, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

El pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente haya enviado el comprobante de pago y este haya sido verificado por nuestro equipo.

Heli Shop se reserva el derecho de cancelar, rechazar o modificar un pedido cuando exista error de precio, falta de disponibilidad, incumplimiento de políticas de compra, sospecha de fraude o cualquier otra situación que impida procesar correctamente la orden.

4. Preparación y envíos

Los pedidos se preparan en un lapso aproximado de 24 a 48 horas después de confirmarse el pago y la disponibilidad del producto.

El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte, zona de entrega, ciudad, disponibilidad de rutas y otros factores externos. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizan una fecha exacta de recepción.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán a partir del siguiente día hábil.

5. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido únicamente si este aún no ha sido preparado, despachado o entregado a la empresa de transporte.

Una vez que el pedido haya salido de nuestras manos o haya sido entregado al transporte correspondiente, no podrá ser cancelado.

La aprobación de una cancelación estará sujeta a revisión del estado del pedido al momento de la solicitud.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Por motivos de higiene y seguridad, Heli Shop no acepta cambios ni devoluciones en productos de skincare, maquillaje, cosméticos, cuidado personal, cuidado corporal, cuidado capilar o productos sellados, salvo en los casos establecidos en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Recomendamos al cliente revisar cuidadosamente su pedido, productos, cantidades, tonos, presentaciones y datos de entrega antes de confirmar la compra.

7. Privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente, gestionar solicitudes, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones relacionadas con Heli Shop cuando corresponda.

La información del cliente no será vendida a terceros.

8. Uso del sitio web

El cliente se compromete a utilizar este sitio web de forma correcta, lícita y respetuosa. No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, suplantar identidades, afectar el funcionamiento de la página o realizar pedidos falsos.

Heli Shop se reserva el derecho de restringir el acceso, cancelar pedidos o tomar las medidas correspondientes ante cualquier uso indebido del sitio web.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 01/06/2026